Política de privacidad 2017-07-31T10:07:19+00:00

Política de privacidad

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Mediante la presente política de privacidad, INESPAY le informa sobre qué datos personales recabamos, procesamos y utilizamos al realizar un pago.

¿En qué consiste el método de pago INESPAY?

INESPAY es un método de pago online que permite el pago de compras y facturas a través de la banca online del Usuario, utilizando las mismas credenciales para identificarse y autenticar las operaciones que las emitidas por su banco. Para llevar a cabo este propósito usted nos encarga comprobar automáticamente si su cuenta cubre el importe de la operación y comprobar el éxito de una transacción realizada por INESPAY anteriormente. En caso de realizar una comprobación positiva, usted nos encarga transmitir a su banco electrónicamente la orden de transferencia autorizada por usted, así como informar al beneficiario del pago elegido por usted acerca del éxito o no de la operación.

¿Qué comprobamos y qué datos personales recabamos?

En general, comprobamos si el saldo de la cuenta seleccionada por usted cubre el importe de la operación a transferir.

En caso de que disponga de varias cuentas en su acceso de banca online, nuestro sistema le muestra los números de cuenta corriente o libretas a la vista desde los que puede efectuar transferencias.

¿Qué datos personales comunicamos cuándo y a quién?

Para tramitar su orden, tras una comprobación positiva, comunicamos a su banco los datos indicados en el proceso de pago. No almacenamos la contraseña de acceso a su banca online ni las claves de confirmación de la operación, sino que los transmitimos a su banco a través de una conexión encriptada conforme a los estándares bancarios.

El beneficiario recibe de nosotros una confirmación sobre el éxito o no de la operación. Esta confirmación sólo incluye el número de cuenta del emisor, el concepto de la operación, el importe, la fecha, la hora y la identificación de la transacción (p. ej. número de factura o pedido) elegida por el beneficiario.

En caso de no ejecutarse la transacción, el beneficiario no recibe de nosotros ninguna comunicación sobre el motivo ni tampoco puede conocerlo. En este caso, tras un mensaje de error, la navegación le devolverá a la página inicial de pago, desde donde podrá decidir si desea reintentar la operación o utilizar otra forma de pago ofrecida por el beneficiario.

¿Qué datos personales almacenamos y por cuánto tiempo?

INESPAY conservará toda la información que proporcione el Usuario al utilizar el Servicio. Dicha información incluye la dirección IP y el dato identificativo del Usuario, así como el número de cuenta bancaria emisora y los relativos a la transacción efectuada.

Toda la información descrita está protegida por la normativa de protección de datos personales.

INESPAY recopila y procesa la información exclusivamente para prestar el Servicio y también para cumplir la normativa tributaria, de prevención de blanqueo de capitales, de prevención del fraude y demás obligaciones legales aplicables. Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para prestar el Servicio y cumplir las normas que resulten de aplicación.

Todos los datos personales serán transmitidos y procesados con ayuda del protocolo criptográfico SSL (Secure Sockets Layer) y de otros procedimientos seguros de encriptado.

No almacenamos ningún otro dato personal, particularmente saldos de cuentas, contraseñas de acceso a la banca online o claves de confirmación de transacciones.

¿Qué pasa en caso de transferencias fallidas?

En caso de que el beneficiario nos haya comunicado que el dinero no ha llegado a su cuenta, no aceptaremos más órdenes de pago del mismo Usuario hasta haber aclarado el asunto. INESPAY comunicará dicha circunstancia al Usuario en caso de tratar de ejecutar una nueva operación.

Disposiciones sobre conocimiento del usuario

Las transacciones realizadas por el usuario estarán sujetas a supervisión con el fin de garantizar el cumplimiento de las disposiciones aplicables para combatir el blanqueo de capitales y la financiación de actividades terroristas. Las políticas y prácticas aplicadas se revisan continuamente, pudiendo variar con el tiempo y depender de circunstancias relacionadas con el Usuario, tales como los patrones de transacciones, ubicación geográfica y similar. Se mantendrá un registro para garantizar el cumplimiento de las disposiciones aplicables relativas a la identificación, el propósito de las transacciones y el origen de los fondos. Mediante la realización de una transacción a través de INESPAY, el Usuario se compromete a facilitar toda la información que se considere necesaria para tales fines y acepta que el incumplimiento de estas solicitudes podrá resultar en la negativa a efectuar su transacción o en otras consecuencias, en función de la situación. En todo caso, INESPAY se abstendrá de iniciar el pago cuando existan indicios de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

¿A quién me puedo dirigir?

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación cancelación y oposición mediante comunicación dirigida a INESPAY en la dirección de correo electrónico indicada.

En caso de que considere que INESPAY ha infringido sus derechos, póngase inmediatamente en contacto con nosotros. También puede reclamar ante la Agencia Española de protección de Datos.